Bejelentő Rendszer (Whistleblower System) vállalatunknál
A Volkswagen Group Services Kft-nél a jogszabályi előírások és a belső szabályzatok, valamint a Viselkedési Alapelveinkben és az Üzleti partnerek számára megfogalmazott Viselkedési Alapelvekben lefektetett elvek betartása elsődleges fontosságú. Vállalatunk sikere az integritáson és a szabálykövetésen alapul. Ezen előírások betartása érdekében fontos, hogy tudomást szerezzünk az esetleges munkavállalói vagy beszállítói visszaélésekről, és véget vessünk azoknak. Ezért bíztuk meg a Volkswagen Group Services GmbH Vizsgálati Irodát, hogy egy független, pártatlan és bizalmas Bejelentési Rendszert működtessen a nevünkben.
A Bejelentő Rendszerünk egyik legfontosabb pillére a tisztességes eljárás elve. A rendszer a lehető legnagyobb védelmet garantálja a bejelentők, az érintett személyek és a bejelentett visszaélések kivizsgálásában közreműködő alkalmazottak számára.
Ez magában foglalja a névtelen bejelentés és kommunikáció lehetőségének biztosítását is. Biztosítjuk, hogy nem teszünk semmilyen lépést a névtelen bejelentők azonosítása érdekében, amennyiben nem élnek vissza a bejelentő rendszerünkkel. A bejelentőkkel és a Volkswagen Group Services Kft. vizsgálataiban közreműködő valamennyi személlyel szembeni megtorlást nem tűrjük. Az érintett személyeket a jogsértés bizonyításáig ártatlannak vélelmezzük. A vizsgálatokat a lehető legnagyobb titoktartás mellett végzik. Az információkat tisztességes, gyors és védett eljárás keretében dolgozzák fel.
Hogyan dolgozzuk fel bejelentését?
A Vizsgálati Iroda képzett és tapasztalt munkatársai alaposan megvizsgálnak minden olyan bejelentést, amely a Volkswagen Konszern egy alkalmazottjának lehetséges kötelességszegéséről szól, és szisztematikusan nyomon követik azt. Először is kap egy visszaigazolást a bejelentés átvételéről. Ezt követően a Vizsgálati Iroda értékeli a bejelentését. Ez magában foglalja a tények összegyűjtését, különösen a bejelentőtől. Csak akkor indul vizsgálat egy erre a célra létrehozott Vizsgálati Osztály által, ha ez a kezdeti értékelés megalapozott gyanút mutat a szabályszegés gyanújára. Ezt követően a Vizsgálati Hivatal értékeli a vizsgálat eredményeit, és megfelelő intézkedéseket javasol. Az eljárás állásáról* és eredményéről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk Önt.
Az Üzleti partnerek számára megfogalmazott Viselkedési Alapelveknek a beszállítók általi esetleges megsértése, beleértve a súlyos kockázatokat, valamint az emberi jogok és a környezetvédelem közvetlen és közvetett beszállítók általi megsértését is, jelenthető a Vizsgálati Irodának - csakúgy, mint az egyébként azonnali intézkedést igénylő esetek. A Vizsgálati Iroda tájékoztatja az illetékes szervezeti egységeket, amelyek ennek megfelelően dolgozzák fel a bejelentést. Ez magában foglalja különösen a szabályszegések és/vagy kockázatok minimalizálása vagy megszüntetése érdekében szükséges intézkedések megtételét.
* A feldolgozási idő az eljárás tárgyától függően változik.
A bejelentő rendszerünk eljárási elveiről itt és itt talál további információkat.
Valamilyen problémája vagy észrevétele van a Volkswagen Group Services Kft. termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatban?
Ha bármilyen kérdése vagy kérése van a termékeinkkel kapcsolatban, visszajelzése vagy panasza van a Volkswagen Group Services Kft. vagy üzleti partnereink által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk a info.hu@volkswagen-groupservices.com e-mail címen keresztül.
Szíves megértését kérjük amiatt, hogy a Bejelentő Rendszer sajnálatos módon nem tudja feldolgozni az ügyfélpanaszokat.
Bejelentéstétel a Bejelentő Rendszerünkön keresztül
A Bejelentő Rendszer különböző csatornákat kínál az alkalmazottak lehetséges helytelen viselkedésének vagy az Üzleti partnerek számára megfogalmazott Viselkedési Alapelveknek a beszállítóink által elkövetett lehetséges megsértésének bejelentésére, amelyek lehetővé teszik , hogy vállalatunk rövid időn belül kivizsgálja azokat és gyorsan tudjon reagálni rájuk.
Ez azonban nem érinti a kijelölt hatóságokhoz való fordulás jogát.